Condiciones de garantía

Garantía legal

Todos los productos nuevos vendidos en Soporte Informático 360 - Store cuentan con la garantía legal mínima de 3 años reconocida por la normativa de consumo española frente a defectos de conformidad. Los productos de segunda mano u ocasión, cuando se ofrezcan como tales, tienen una garantía mínima de 1 año.

Cómo reclamar la garantía

Si tu producto presenta un defecto durante el periodo de garantía, ponte en contacto con nosotros indicando la referencia de tu pedido y una descripción del problema. Te indicaremos los siguientes pasos para la reparación, sustitución o devolución del producto.

Exclusiones

La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, negligencia, desgaste normal por el uso, o intervenciones de terceros no autorizados.